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从教诲的角度看长途教诲

时候:2012-11-22 23:49来源:知行网www.zhixing123.cn 编辑:麦田守望者

深夜细心的读完了森歌巴乐的系列文章《互联网教诲产品散谈》上中下三篇,作者从互联网产品的角度,操纵年夜量详确的质料和数据,摸索互联网教诲产品作为一种互联网产品的宿世此生,其灵敏的洞察、深切的思虑和详确的阐发让我收获颇丰,心里也彭湃起来。作为对作者的感激,也是对作者观点的一点点弥补,我决定连夜动笔从教诲的角度,更精确地说是长途教诲的角度也来谈谈互联网教诲产品。与森歌巴乐详确的例证无法对比,我善于利用从实际到实际的阐发体例,这也能够算是一种弥补吧。最后一篇回应文章以后,我将清算一下触及到的实际和研究者。

一、媒介

注释之前先描述一下经历,我从小就喜欢教诲,初中开端察看教员怎样上课、怎样讲授知识点,高中偶遇非典第一次在教员开设的BBS上与其他放假在家的同窗一道学习、师生交换,今后信息技术与教诲的连络便成为我独一的奇迹寻求。因而入北师学教诲技术、长途教诲。其实这些其实是干枯的没有甚么,只为了说三件事吧:第一,即便到我本科快毕业的时候,教诲技术做甚么对这个专业以外的人仿照还是是一片空缺,专业外部也是疑云重重,失业远景也就底子无从谈起,年夜一转专业的同窗就占到了25%,支撑我一向对峙上去的纯粹是喜欢,晓得它必然会为教诲带来巨年夜的鞭策,发掘出巨年夜的市场。第二,年夜学期间见识了高校(电年夜、网院)通用的三分屏体系,我下意识的冲突,长途教诲不该是这个样子;近期看到了国外的很多实际——在线学习社区,开端的时候很镇静,因为它们终究离我想要的更近了,但是细心想过以后我还是感觉,它们离我想要的也有间隔。第三,国外以优良的长途教诲案例为根本近几十年内已生长出了相当不变而前瞻的实际服从,如果能借助这些服从展开长途教诲实际,也就是我们说的互联网教诲产品,那将事半功倍。那么从教诲的角度若何对待这些产品?究竟我脑海中的互联网教诲产品是甚么蓝图?接上去我就从长途教诲的角度细心分解。

2、讲授 vs. 教务

回想一下你的中学期间,除45分钟内涵课堂上课的西席以外,另有别的一些不进讲堂的西席;再回想一下你的年夜学期间,总有个教务处或研究生院的构造在招生、排课表、设想专业培养打算、办理选课体系、收学费、登录成绩、统计学术服从发神色况、排查学术不端行动、规定每年的开学/放假时候、构造学位论文评审和毕业辩论、评价西席讲授水同等等,这些事情就是教务。而在浩繁的教务事情中,招生、选课、缴费和毕业考核生怕是门生印象最深切的了;而那些进课堂上课的西席,我们称其行动为讲授。

讲授和教务的本质辨别,就是讲授会深切教—学这对行动的交互过程,而教务倒是这个过程的外周支撑,不参与这个教诲的本质过程。固然束务非常首要,它为一般讲授秩序供应了保证和支撑,但那究竟成果只是教诲的外周,在我看来它其实不算一个隧道的核心的教诲产品。

所以像改版前只供应线下讲授的SkillShare、第九讲堂如许的社区,它是做讲授的还是做教务的呢?

3、产品 vs. 办事

下面就来讲说教诲活动中最核心最关头的环节——讲授。先来定个性,讲授活动本质上是产品还是办事?这里必须必定的答复,讲授活动是办事,而不是产品。为甚么?办事和产品的底子不同是,产品的消耗过程产生在生产过程以后,而办事倒是消耗和生产同时产生,无法分开。比如说番笕,生产番笕的过程是不会和消耗混在一路的,消耗者采办、利用的时候番笕必然已生产完成了。互联网产品也是一样,当用户能用到新浪微博的时候,它已开辟完成了;你或许会说它还会更新,没错,但请重视,你正在利用的永久是已开辟完的阿谁版本,对生产者来讲,那已经是畴当年了。

办事却不一样,到剧院看舞台剧的过程绝对不是演员的演出和观众的旁观分开的,到沐浴中间搓澡绝对不是搓的行动和被搓的行动分开的,乘坐公交车也不会是开车和坐车分开的。一样,讲授的过程准绳上也不会是西席教完了,门生再去学的过程。这就是产业和办奇迹的辨别。

但是,技术的生长,使具有更多矫捷性的长途教诲横空出世了。与别的教诲情势不合,函授、播送电视、多媒体教诲、收集教诲这些长途教诲的情势,使教的行动和学的行动在时候和空间里产生了分离。对讲授活动来讲,这真是太年夜的功德了:时空限定被突破,学习变得更矫捷;学习法度随便调剂,学习变得更个性;一次教多次学,学习变得更经济。特别是这最后一点,标记取教诲终究可以产品化了,因而有学者提出了长途教诲的福特形式,即年夜机器生产的产业化形式,而它的产品就是我们明天见到的年夜量的课程资本。

但是,功德面前也藏着杀机。即便丰年夜量的学习资本,门生在学习的过程中仿照还是有猜疑、有问题,需求指导和帮忙。如果把这些问题都在后期的课程资笔破作中考虑到并给出答复,那制作者必须充分的想到浩繁学习者别离提出哪些问题,这是一个不成能完成的任务;即便可以完成,如此开辟出的学习包将有多么庞年夜而高贵?

国表里长途教诲从业者终究大白了,长途教诲固然可以伶仃开辟产品了,但是讲授活动在本质上仍然是一种办事,这一点没有改变;讲授活动仍然要在同一个时空里产生,这一点没有改变。因而长途教诲的完整过程正式以产品生产和办事供应为分水岭,分别为后期的学习质料制作与开辟和后期的学习支撑办事两个阶段。后期包含活动设想、资本开辟、平台开辟、东西开辟等等产业化生产的事情,后期则供应以学术支撑、情感支撑和办理支撑为主的门生办事。以互联网尴尬刁难比,这两个阶段就好似产品设想和运营。

到这里,或许你就可以看到MOOCs、网易公开课、新浪公开课,乃至是百度文库、新浪ishare处于哪个地位了;或许你还能说出录课和直播课程到底有甚么本质的辨别了。别的,如果有教务事情者出面,在供应课程周边办事的同时支撑每门课都把本身的资本清算在一路,他就像Moodle、 Blackboard一样扮演了LMS的角色。

4、讲授过程再分化

下面的阐述我们将不辨别长途还是面对面,因为它们在本质上都是讲授活动,所以这部分内容对二者同时合用。

想像一下我们进入了讲堂讲授过程,西席和门生作为活动的两个主体,在一个讲授环境(一种场)内里产生交互。这个环境可以分化为一些元素,包含:讲授目标、学习资本、学习东西、讲授战略、同伴(学习共同体),和评价体例等。此中最关头的是讲授目标,与互联网行业容易说本身是服从导向一样,讲授过程是目标导向的,西席在构造一堂课程的时候,必然会先肯定目标,这个课程我要让门生学完以后达成甚么。但是细心看这些元素你会发明,它们相互分离,仿佛各自自力的修建质料,而非一座屋子。这就要说,学习环境里最最关头的一个带偶然候属性的,像胶水一样把所有质料粘在一路的元素——讲授活动。西席的讲授过程,就是完成一系列讲授活动的过程,比如浏览活动、观影活动、会商活动、练习活动等等。而为了实现某个详细的讲授目标,采取最适的讲授战略,把别的元素构造成讲授活动序列的过程,就是教诲技术最最最关头的技术——讲授设想,这句话没有之一!讲授设想的服从,是教案;进而是讲授过程,包含教诲产品和教诲办事。

到这里你就大白了我说一个产品没有触及到核心,是指触及到甚么了。而只需把这个核心做好了,一个互联网教诲产品和办事才有根赋性的安身职位,才有核心合作力以辨别其他产品,才有了抄不走的魂灵。

5、互联网教诲产品与办事

翘过课的人都大白,教和学谁更首要,教员教的再好再卖力,门生不学习则讲授不会产生,所以在教和学的关系里,当代的教诲观会以学会没学会评价课程,而不是教的好不好。因而以门生为中间就是教诲的底子年夜法了。

但是以门生为中间与互联网行业重视用户体验的用户为本又有两点不合。第一,教诲是师生共同生长的过程,生长意味着才气更强,意味着要承担更多任务。在互联网产品经理年夜叹产品同质化、用户迁徙零本钱,故而要敏感的发明并满足用户近乎所有需求时,教诲类产品必须对用户(学习者和教员)不负任务的需求说不。比如西席对课程疾速开辟的需求,就必须以无毛病讲授质量作为前提;门生对学习简便简朴的需求,就必须以无毛病学习结果为前提;不然它便不再是教诲产品,但它可能还是一个互联网产品。第二,评价学习结果不代表教的行动不首要。教诲是一种师生两边共同参与的办事,固然门生的学习结果是讲授过程成功与否的核心,优良的教的行动却为学的行动供应了根本、保证和促进。举个例子,如果门生非常上心、有欲望去学,但是看到的尽是精雕细刻的资本、碰到问题无人解答、评价体例误导学保存眷不首要的信息,其学习结果也将打扣头,即师生任何一方的参与不力都将影响学习结果。

这就要说说资质和本诘责题了。是不是是每小我都有进行讲授设想的才气?是不是是每个有内容的人都有进行讲授设想的才气?是不是是每个有资本有讲授设想才气能产生好教案的人都能上好一堂课?答案都是不是定的。畴前面的阐发中已可以看到,以互联网作比,好的讲授设想者要体味内容、能天生产品,还得运营的好供应优良办事。也就是说,长途教诲课程的供应者既如果编辑,又如果产品经理,还得是运营人才,这个难度是想到巨年夜的。

到此我就该向以后所有互联网教诲C2C产品问出最关头的问题了,您的收集课程供应者,具有这个才气么?即便是线下课程,他/她具有根基的讲授才气么?不但是有优良内容,另有构造、表达、设想门生的学习过程,和支撑和促进门生学会。

长途教诲也发明了这个角色的巨年夜压力,因而提出了两个处理计划。

计划一,任务合作,协同合作。比如在高校网院里,凡是一门课程包含一个项目经理调和进度,一个主讲西席供应内容,一个讲授设想者与西席一道按照目标把内容设想成活动,一个开辟职员与西席、讲授设想者开辟质料,一个教诲西席卖力课程上线后的学习支撑办事(运营答疑等)。可以一人身兼多职,也能够一岗多人承担,但现在供应讲授过程的互联网教诲产品,有如许的考虑么?

计划二:开辟东西供应支撑。对那些已摸索出的通例活动,开辟东西支撑课程供应者遵循讲授设想的过程疾速开辟课程产品,在开辟阶段提前设想运营活动也能够分担课程供应者的压力。比如最新版的Udemy中就供应了从目标开端,到内容构造的课程设想东西,这才是适合讲授思路的产品立异,才气给课程供应者的设想过程供应便利。

如是设想开辟出了高质量的课程(产品+办事),用户的黉舍结果才有优良的可能性,而可否转为优良的服从,则要看讲授活动是不是适合用户的个性化特性、学习东西是不是便利易用、学习火伴是不是相处和谐、讲授办事是不是人道及时,和学习者自己的支出志愿和自主学习才气了。这些需求经由过程需求建模、开辟学习东西、开辟(时候/资本)办理东西、开辟交换东西予以处理。

综上所述,长途教诲的讲授和教务合起来是产品生产、产品/办事发卖和产品/办事消耗三者的连络体,此中任何一个短板都会影响全部的讲授结果。而教诲类产品不合于其他互联网产品,它需求为“人的改变”这一命题承担更多的任务,亦即在产品生产和产品/办事消耗阶段需求投注更多的精神,满足教诲规律。而教诲体系仅非学历教诲一路就包含技术测验、职业认证、职业培训、糊口晋升等浩繁各自不合的范畴,如此庞年夜、复杂且首要的事情不是一个机构就可以完成的,相反更需求多家共同充分阐扬各自上风,共同努力。而在全部互联网教诲范畴热火朝天、一片朝气勃勃之时,必然要掌控规律,沉着慎重,三思后行,不然到头来产品失败、用户流失、经济受挫不说,毁人不倦的创伤谁来弥补?!

 

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